李楠，1972年2月生，中共党员， 西安前进集团党委委员、副总经理， 前进出租汽车公司党支部书记。连 续多年获得集团“先进领导干部”“先 进员丁”荣誉称号。2011年荣获西 安市总T.会“爱企业的优秀员T.”， 2010年荣获莲湖区委“优秀党务T. 作者”。

       她从一线的普通员丁成长为集 团党政办主任，在企业中积极推行 民主化管理，创造性的开展T.作，，帮助困难职丁_。企业旗下的“共产 党员号”更是西安出租汽车行业的标兵车队。她就是西安前进集团党 委委员、副总经理，前进出租汽车公司党支部书记李楠。

       本着“勤勤恳恳做事，踏踏实实做人”的人生信条，李楠积极发扬有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”和自尊、自信、内立、 自强的“四自”精神，扎根前进，以她一贯认真负责的T.作作风、诚 实守信的T.作态度、开拓创新的T.作方法得到了领导认可与好评，得 到了全体职T.的信赖与支持。她的人生道路不仅见证着一名共产党员 爱国敬业、诚信友善的个人品质，更见证了全体前进人在建设和谐企业、 和谐社会道路上的奋进与坚持！

       主持人：李总，您好，今天可能有很多出租汽车司机在听我们的 节目，其中也包括很多您的员T.和同事。平时您和这些一线的出租汽 车司机接触的多吗？

       李楠：我几乎和他们每天都能见到，因为我们每个月都要见人见 车，要定期检查，要开会学习，所以每辆车、每个人每个月都会回公司， 我们现在有出租车786台，聘用驾驶员快达到两千人了，司机师傅们 回公司就跟回家一样，大家打个招呼，询问近期情况怎么样？收人怎 么样？营运怎么样？请他们注意安全，不要绕道，不要拒载。

       主持人：昨天《秦风热线》节目的官方微信已经发出了采访您的 预告，很多N友也发来了留言，“城市里最累的一只骆驼”说，希望 出租车行业能够为司机安排休假，统一服装。出租车司机的休假能保 证吗？

       李楠：出租汽车司机不可能一个月三十天都在营运，他也有休息 的时候，本身这个车有内夜班驾驶员，还有顶班司机。在我们这么多 年的实践中基本上还是可以安排过来的，大家调配一下，我们也鼓励 驾驶员每周休息一天，每年我们也都要统一组织给公司化的驾驶员做 体检，这些都是有安排的，要从关心关爱他们的基本生活这一方面做起。

       124 勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，为实现“个人梦”和“中国梦”努力，加油 李楠。另外，这位网友说到配置服装这个问题，其实我们给车队的共产党员号， 包括我们公司化车辆的驾驶员都配备有夏季冬季两套服装。一般要求， 在有活动的时候穿，但是鼓励他们平时营运的时候也穿上，作为公司 来讲，我们也要把这项T.作继续做细、落实，对整个行业形象的提升， 包括企业的向心力，大家的归属感，都是有好处的。

       主持人：谢谢这位网友提出的问题，他是一个非常关心城市出租 汽车行业发展的朋友。李楠是从一线的职T.成长为集团领导的，在前 进集团的第一个T.作岗位是什么？还记得吗？

       李楠：我是2002年进人前进集团的，之前我在一家国企下作，效 益不行了就辞职应聘到前进集团，算起来我到公司已经有15个年头了。 刚进人公司的时候我是一名办公室文员，后来到党政办当主任，然后 担任了总经理助理，一直到现在的集团副总，这个过程中，我感觉自 己真正的成长应该是在2012年。在那之前，我一直在集团办公室T.作， 2012年，我们总经理调我到出租汽车公司，等于到一线去了，这个调 动对我来说也挺意外的，因为一直做办公室丁作，突然到一线，又要 接触这么多车辆、这么多驾驶员，从来没有想过，但是当时还是毫不 犹豫地接受了这个职务。

       当时的职务是出租汽车公司党支部书记，其实是整个公司的第一 责任人，对自己来说也是一个挑战。所以我觉得我在前进的成长过程， 一方面是前进本身的企业文化，这种凝聚力让你不A觉的能够融人到 这个企业里，还有最重要的就是它给予我个人的自我价值的实现，它 让我始终觉得有一种很强的成长感和获得感，所以我的成长其实真是 在企业的影响和带动下完成的，我觉得这是我最深的感受。当然，这 和我个人的努力也分不开，在我们公司郑总，和之前的老领导牛副总的带领下，让我迅速成长，使我个人在企业的价值得到认可。

       主持人：在上级领导和同事对李楠的评价中，大家不约而同地提 到了一些共同点，说李楠特别善于组织和开展一些富有成效的，具有 非公企业特色的党建活动，党建活动做得好是前进集团的一大特色， 作为第一责任人您都做了什么事情呢？

       李楠：前进集团的党建T.作在非公企业里真是比较早的，在1997 年就成立了党支部，2004年成立了非公党委，当时是西安市莲湖区第 一家非公企业党委，这对我们的组织能力、活动能力都提出了更高的 要求。这么多年，我们也都是围绕经营抓党建，同时通过抓好党建来 促进企业的经营发展，而&重点是如何把两方面相互促进相互融合。 比如，在落实最基本的三会一课制度方面，我们不是说单方面只抓学 习，而是结合企业的实际经营情况，结合公司每个月的例会学习制度， 组织公司驾驶员一方面进行党建的学习，一方面进行营运的学习、行 业政策的学习。2016年，我们的“两学一做”教育也是采用这种方式， 而且我们结合一线驾驶员文化水平相对不高的实际情况，举办了 “1 + 1” 和“1+n”的活动，通过机关的共产党员带动一线的共产党员驾驶员， 结对帮扶来进行学习，甚至可以利用他下班的休息时间，我们约到驾 驶员家里，坐下来说一说、学一学，因为我们是一个服务型企业，不 可能整天专门来做这个事情，这就是结合企业的经营实际来学习。而 通过抓党建，我们发挥党员的模范带动作用，带动全体驾驶员做好优 质服务，安全营运。现在，我们“共产党员号”的车辆拥有500多名 全国各地间定的用户，他们来西安旅游、出差，会直接指定我们的共 产党员号出租车，比如机场接送，去旅游景点或者会议酒店等，这对 驾驶员的经济效益来说也有很大的提高。顾客评价说，看到车门上面,?6 勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，为实现“个人梦”和“中国梦”努力，加油——李楠。有共产党员的标志就会觉得很放心。所以，这么多年来集团坚持不懈 抓党建的效果是破而易见的，这是企业本身效益的提升。我们注重把 管理人员，包括一线的和企业的中层管理人员培养成为党员，同时， 让党员进人到我们企业管理层，让党建来带动企业各方面的建设，从 而推动企业的良性发展。

       主持人：刚才您提到的共产党员出租车队是前进集团在西安设立 最早的一个标杆性车队，同时也是到H前为止唯一的一家“共产党员 号”，是2003年成立的。现在这个“共产党员号”有多少辆车？多少 位司机师傅？

       李楠：我们的“共产党员号”出租车队是陕西，甚至是西北地区 的第一个品牌车队，一共有二十辆车。因为我们共产党员车队不是一 般的品牌车队的概念，我们有很严格的准人和考核制度。不是说你是 党员了，你就能加人到这个车队。如果在企业人党，我们要进行很严 格的外调，如果在别的地方人了党，要加人这个车队，我们要家访， 包括到所在社区去调查他的情况。然后每年都有考核，比如说有投诉， 有事故等等，都要记人考核，如果达到了一定的量，我们就要劝退。所以， 这20辆车的组成人员一直有进出，虽然我们也考虑过扩大它的规模， 但是毕竟这个品牌不能把它当成一般意义的品牌车队，在准人和退出 机制上一定要严格要求，宁缺勿滥。2014年，“共产党员号”被评为 “全国T.人先锋号”，我们车队的队长姚宝祥师傅在企业干了二十多年， 被评为西安市“五一劳动模范”，全国“优秀汽车驾驶员”。

       主持人：我想在企业内部来讲，这是党建的体现，对于社会公众 的呈现，它就是企业注重服务，注重自己品牌的建设。这几年城市的 出租车可以说是备受大家的关注，因为随着N约车的出现，出租车市 场面临着很多新的变化和挑战，您觉得，我们应该如何做好应对和改 变？

       李楠：每一个新事物的出现都有它的道理，包括H约车的出现。 对于传统的出租车行业来说，我觉得还是要思考，为什么它会出现？ 为什么它会得到市民的认可？除了网约车的价格，仅就快捷这一方面， 对于我们来说还是要多审视自身，传统出租车在优质服务、规范营运、 安全服务方面，在信息化建设方面是否落后了？我们怎么提高內己？ 要多从这几方面思考，比如拒载、绕道、易驾这方面，我们是不是做 得很不够，所以才会出现网约车被市民认可。出租车是为大众出行服 务的，我们还是要加强行业自律，包括所有的驾驶员都要正确认识这 个问题。我们在每个月的驾驶员例会学习中，都给大家进行这方面的 培训，多从自身来找原因，不要什么事情都怨天尤人，说别人不好， 究竟自己做得怎么样？我们会把在市场检查中录的视频播给大家看， 让大家意识到，这个市场失去是因为自身出现的问题，那么我们怎么 样把这个市场再抢间来？还是要从自身做起，包括我们今后要强化的 信息化建设，其实网约车就是公司最早的电话叫车业务，但是多年来 这方面应用的少了，今后我们怎么样利用我们现有的资源来更好的满 足大众的出行，这也是我们要加强的。

       主持人：虽然我们现在面临很多的挑战，但毕竟前进是一个有着 优良传统的企业，员丁对于咱们企业的评价也很高，据说有一半以上 员T的T.龄都超过了十年？

       李楠：是的，刚才我说我到前进快十五年了，应该说我还是一个 新员T.，因为公司还有很多当时创业之初的元老们，二十多年的员丁 不乏其人。所以就我个人来说，我觉得前进内在的感召力确实让人的心愿意留下来。我们企业在多年的管理中，其实没有什么留人的秘诀， 它主要还是一种以人为本的管理，我们推行的是以事业凝聚人，以发 展吸引人，以文化塑造人，以效益留住人的民主化管理。

       一方面，企业在决策层面有职T.代表大会，有党政联席会，全面 保证了员丁.的主人翁地位，维护他们的切身利益和民主权利。

       另一方面，有干部民主评议制度，干部的升迁与降职，不是集团 某几个人决定的，它有很严格的评议制度，全年要实行H标考核，都 是公平的竞争，这样才能吸引人才、留住人才，其实这也创造了一种 尊重人、理解人、成就人的文化氛围。

       第三，最重要的一点是以人为本的关怀，确实提高我们员T.的幸 福指数和企业的向心力。往小了说，员丁的生日，员丁家里面的红内 喜事，往大了说，员T.的住房问题，对于民营企业来说，员丁过生曰 送个花、聚个餐都能做到，但是能考虑到员T.住房问题的就很少了， 现在，我们集团的员丁住房正在建设，马上就要交房了，员T.以很低 的价格就能购买这个房子。这些点点滴滴对员T.的关爱，确实能够留人。 比如我们有一个丁程部的师傅，我们注意到他不太愿意上夜班，这肯 定是有原因的，跟他沟通他也不愿意多说什么，我们就从侧面了解到 他的女儿从小得了癫痫，大多数发病都在晚上，爱人一个人在家根本 照顾不了，所以他晚上必须回去，了解到这个情况以后，我们一方面 在丁作上给予他照顾，另外，我们郑总也利用他的人脉在北京联系到 了一个专科医院，出钱把他女儿送到北京去治疗，经过这几年的治疗， 孩子的病情好多了，也已经成家立业了。再比如，我们对一线驾驶员 的关爱，我们有两位驾驶员是一对夫妇，丈夫突患重病离世，妻子在 三天之内也不在了，他们有一个儿子，当时只有十八岁，对他的打击特别大，他都觉得生活无望了，得知这个情况后，我们公司决定让他 继续来经营这个车辆，帮他重新面对生活。2016年，他结婚了，专门 给我们送来喜糖，现在也是我们共产党员车队的队员。

       主持人：这些故事听起来特别温暖。我们之前还了解到，你们公 司有一个爱心基金，用来表彰优秀的出租车驾驶员，甚至是一些家庭 W难的司机师傅都可以从这个爱心基金里得到帮助？

       李楠：是的，这个爱心基金是我们企业2009年设立的，在行业里 也是首家。设立的初衷还是缘于一起突发事件。当时，我们公司的一 名驾驶员在营运过程中，遇到歹徒抢乘客的东西，他挺身而出和歹徒 搏斗，并且因此受伤住院。公司知道这个情况后，就号召大家捐款帮 他渡过难关。当时，我们就想到，不能让英雄流血又流泪，要通过这 件事情使见义勇为的正能量在公司里传播开来，所以就有了设立爱心 基金的想法，用来表彰在营运过程中拾金不昧、见义勇为的优秀驾驶员。 后来还慢慢扩大了这个表彰和帮助的范围，在营运中出现的一些好人 好事，一些家庭W难的驾驶员，都可以动用爱心基金。我们有一名共 产党员车队的驾驶员，有一次开着车在高速上准备回老家，当时是没 有营运的情况，结果高速上发生了一起车祸，他就配合公安进行救人， 在救人的过程中差点儿出现了二次碾压。这个情景对他来说太难忘了， 对他的身心可能产生了一定的影响，到现在身体一直不好。所以，我 们这么多年一方面对他承包经营进行照顾，另一方面会经常去家里看 望他，包括孩子上学，我们都动用爱心基金给予资助，这样的例子还 有很多很多。

       主持人：从社会发展的角度，从经济发展的规律来看，非公企业 在市场的占比会越来越大，一些脱颖而出的佼佼者考虑的从来不是单130 勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，为实现“个人梦”和“中国梦”努力，加油 李楠。纯的商业利益，而是以企业家的标准和要求承担着社会责任？